| ১৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬
নাগরিক সেবা জনগণের দৌড়গোড়ায় পৌঁছে দিন -বিভাগীয় কমিশনার
পঞ্চাশ হাজারেরও বেশি দপ্তর সংস্থা ও প্রতিষ্ঠান নিয়ে তৈরি জাতীয় তথ্য বাতায়ন সরকারের একটি ব্যাপক জনবান্ধব উদ্যোগ। সরকারি দপ্তরের কোন শাখা কোন সেবা সরবরাহ করে, কোন সেবার জন্য কার কাছে যেতে হবে এসবকিছু মানুষ এখন ঘরে বসেই জানতে পারছে। চারিদিকে তথ্যের অবাধ প্রবাহ।
প্রত্যেকটি অফিসেই একটি করে সিটিজেন চার্টার টাঙানো থাকে, যাতে করে সাধারণ জনগণ সহজেই ধারণা পায় সংশ্লিষ্ট দপ্তরের কর্মকাণ্ড এবং সেবা সম্পর্কে। এটা ওয়েবসাইটেও থাকে। নাগরিক সেবা কিভাবে আরো জনবান্ধব করা যায়, সে চেষ্টা করতে হবে। সরকারি দপ্তরের সকল সেবাকে জনগণের দৌড়গোড়ায় পৌঁছে দিতে হবে। প্রতিনিয়ত জাতীয় তথ্য বাতায়ন ওয়েবসাইট হালনাগাদ করতে হবে।
বৃহস্পতিবার (১৬ অক্টোবর) ময়মনসিংহ বিভাগীয় কমিশনার কার্যালয়ের উদ্যোগে আয়োজিত ‘জাতীয় তথ্য বাতায়ন হালনাগাদকরণ’ শীর্ষক সেমিনারে প্রধান অতিথির বক্তব্যে এসব কথা বলেন ময়মনসিংহের বিভাগীয় কমিশনার মোঃ মোখতার আহমেদ। বিভাগীয় কমিশনারের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত এ সভায় সভাপতিত্ব করেন অতিরিক্ত বিভাগীয় কমিশনার (সার্বিক) তাহমিনা আক্তার।
এছাড়াও স্থানীয় সরকার বিভাগের উপপরিচালক বিপিন চন্দ্র বিশ্বাস, পুলিশের অতিরিক্ত ডিআইজি মোঃ আবু বকর সিদ্দিক, বিভাগের আওতাধীন চার জেলার এডিসি (শিক্ষা ও আইসিটি)সহ ময়মনসিংহের সকল বিভাগীয় কার্যালয়ের দপ্তরপ্রধানগণ উপস্থিত ছিলেন।
শুরুতে পাওয়ারপয়েন্ট প্রেজেন্টেশনের মাধ্যমে জাতীয় তথ্য বাতায়নের সার্বিক বিষয় তুলে ধরা হয়। এসময় মুক্ত আলোচনায় প্রত্যেক অফিসে ‘ওয়েব এডমিন’ নিয়োগ বিষয়ে তাগিদ দেওয়া হয়। এছাড়াও সাইবার সিকিউরিটি এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করা, সেবা সহজীকরণ বক্স ওয়েবসাইটের হোম পেইজে প্রদশর্ন, তথ্য হালনাগাদকরণের বিভিন্ন টেকনিক্যাল দিক বিশ্লেষণপূর্বক ভিন্ন ভিন্ন প্রেজেন্টেশন উপস্থাপন করা হয়।
সভাপতি বলেন, সবার জন্য তথ্য, সবার জন্য সেবা। সেবা নিতে এসে কোনো নাগরিক যাতে প্রতারণার শিকার না হয়, সে বিষয়ে সুদৃষ্টি দিতে হবে। নিয়মিত ওয়েবসাইট হালনাগাদ করতে হবে।
প্রধান অতিথি বলেন, সরকারের কোন দপ্তর কি ধরনের কার্যাবলী সম্পাদন করছে, ওয়েবসাইট হালনাগাদকরণের মাধ্যমে জনগণকে তা জানাতে হবে। সিটিজেন চার্টার, সেবা বক্স নিয়মিত মনিটরিং করতে হবে। ওয়েবসাইট হালনাগাদকরণে প্রত্যেক অফিসে কমপক্ষে দুইজনকে প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষ করতে হবে।
জনগণ যাতে প্রযুক্তির কল্যাণে শতভাগ সঠিক সেবা ও দিকনির্দেশনা সংশ্লিষ্ট অফিসের ওয়েবসাইটে পেয়ে যায়, সেজন্য সবাইকে সর্বোচ্চ সচেষ্ট হতে হবে। এজন্য নিয়মিত জাতীয় তথ্য বাতায়ন হালনাগাদ জরুরি।
